Las tarifas ilimitadas siempre han dado mucho que hablar. Y es que no siempre son tan ilimitadas como los operadores lo pintan. En este caso, hemos encontrado que los planes móviles con gigas infinitos de Vodafone podrían esconder un límite que no mencionan en ningún momento e, incluso, confirman que «no existe un límite de datos como tal«. Así que ha tocado investigar.
Vodafone deja claro en las condiciones de sus tarifas ilimitadas cuál es el límite de datos que existe en estos
Dentro de la policita de uso lícito de las tarifas ilimitadas no se menciona la cantidad de gigas móviles que cada cliente tiene, aunque aseguran diferentes acciones: ‘bajar la velocidad de navegación o suspender el servicio‘. Además, existe una manera de comprobar cuantos GB te quedan para este mes. Y nosotros lo hemos probado.
Llama a TOBi y pregunta por tus GB
Hay que tener en cuenta que hay diferentes tipos de tarifas móviles ilimitadas en Vodafone: Ilimitada Básica con una velocidad de hasta 10 Mbps y las Ilimitadas Max con una velocidad máxima de 1 Gbps. Por esto mismo, estos planes tienen diferentes «límites» de consumo.
En las Ilimitadas Básicas, ya sea en las tarifas de solo móvil o convergente, el límite es de 400 GB al mes. En cambio, para las opciones del operador bajo el nombre de Ilimitada Max, Vodafone fija un tope de 300 GB mensuales. Pero ¿cómo lo puedes comprobar? Solo tienes que ponerte en o con TOBi, el asistente virtual de la operadora.
Sin embargo, no todas las vías de o sirven para que te dé la respuesta. En nuestro caso, hemos probado a través de WhatsApp, pero por esta vía de o el asistente virtual no da ninguna información sobre los datos ilimitados. Y tampoco funciona a través del chat.
Para conocer el número de GB que te quedan tienes que llamar al 22123 y preguntar cuántos gigas móviles te quedan en tu tarifa. En ese mismo momento, te dirá el número exacto de datos que tienes aún disponible durante este ciclo de facturación. En nuestro caso, al hacer la prueba, nos ha afirmado que nos quedan 278 GB y 99 MB, ya que contamos con una tarifa Ilimitada Max y el límite son 300 GB al mes. Sin embargo, hay que tener en cuenta que la operadora solo avisa a los s a través de SMS cuando están llegando al límite máximo mensual de datos consumidos.
