¿Qué te parecería disponer de un sistema automatizado con el cual, después de hacer unos pocos clics, ya pudieras recibir una compensación por la caída del servicio? Este tipo de idea ayuda a reducir el malestar que causa que, de repente, la red no funcione. Gracias a esto, no hay que llamar al operador, ni esperar, ni enviar correo tras correo hasta que nos den una solución. Todo es automático y se resuelve al instante.
A continuación, es necesario introducir la fecha en la que comenzó la caída y el momento en el que terminó. Luego se pulsa en continuar y la web se pondrá manos a la obra para dar una respuesta del tipo de compensación que le corresponde al . Dicen desde Reviewgeek, la web donde hemos descubierto esta función, que ellos reclamando la caída del servicio en tres ocasiones recibieron un crédito de 15 dólares. Ese dinero se descontará de la siguiente factura para que, debido a lo ocurrido, paguen menos.
Mencionan, por otro lado, que cuando intentaron informar de una cuarta caída de la red, el sistema les informó de que tendrían que llamar por teléfono para gestionar la compensación. Quizá se trate de una forma de proteger que no se llegue a abusar de la herramienta o es posible que haya un límite económico de compensación que se aplique en este sistema automático. En cualquier caso, sería una gran noticia que este tipo de función fácil de usar y simplificada llegara también a los operadores de España.
