Así de contundente se mostraba un cliente de TotalChannel en las redes sociales, pero no fue el único. Ya ha pasado medio mes desde la primera jornada y sus interminables problemas, sin haber solución para los parones, ralentizaciones y baja calidad de las emisiones. Desde TotalChannel siguen echando balones fuera y no da la sensación de que sean conscientes del caos que están generando entre los s.
Ayer, las redes sociales volvieron a ser un hervidero de quejas tal y como recogimos a los pocos minutos de comenzar los partidos. Para muchos, fue imposible ver de forma fluida y continúa los partidos del Real Madrid, del Sevilla o del Atlético de Madrid, para lo que habían pagado 9,99 euros de cuota mensual. Las ralentizaciones y los parones fueron la constante de la noche, y ni siquiera la alternativa beIN SPORTS CONNECT soportó el aluvión de s ávidos de ver a sus equipos.
ver los partidos sin cortes y en HD, incluso con conexiones lentas.
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Santiago MEDINA 📱@SJMedinaPagar 10€ al mes para ver el partido como si fuese Rojadirecta …. @TotalChannel30 de septiembre, 2015 • 21:10
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Es el momento de que TotalChannel deje de lanzar balones fuera y ponga soluciones. Deberá hacer varias formas: La primera es compensar a los s por el mal servicio de las dos primeras jornadas de competición, de forma automática y sin medias tintas. La segunda solución pasa por reconocer que no tienen capacidad técnica para enfrentarse a un evento de esta magnitud. Esto nos lleva a la tercera, TotalChannel debe ser capaz de reforzar su infraestructura para estar legitimado a pedir 10 euros al mes a sus clientes.
“El aficionado es la última mierda de todo esto y es el que paga”
Tampoco se cortó nada Álvaro Ojeda en su habitual videoblog para el diario Marca. Una visita a un bar lleno de seguidores que buscaban ver a su equipo favorito nos sirve para darnos cuenta de la bochornosa situación de la emisión de la Champions League. En las pantallas vemos como el partido avanza a parones y los clientes se quejan de los numerosos cortes.
¿Y ahora?
Pues esperemos que TotalChannel empiece a poner al cliente por encima de todo y asegure que es capaz de ofrecer sin cortes y sin problemas un espectáculo de las dimensiones de la Champions League. La última vez pidieron disculpas y se comprometieron a devolver el dinero. Tienen por delante 20 días de mucho trabajo para que en la jornada 3 de la fase de grupos no tengamos nada que decir ni recibamos decenas de quejas a través de las redes sociales.
