La Asociación de Internautas españoles ha publicado el VI Estudio sobre los operadores de fijo en España y los resultados del mismo han servido para otorgar la mayor nota a la operadora Movistar en cuanto al mejor servicio de banda ancha fija, que destaca en casi todos los aspectos del estudio.
Como viene siendo habitual en pasadas ediciones, para la valoración de los principales operadores, se han tenido en cuenta factores muy diversos, aunque se pueden consultar todos los detalles aquí. Entre ellos se incluyen la fiabilidad del servicio, tanto en estabilidad del mismo como en términos de velocidad y calidad. Además se han analizado las respuestas a las averías, las reparaciones y las reclamaciones de clientes insatisfechos con el servicio proporcionado por el operador. En términos globales, Movistar ha destacado por encima del resto consiguiendo una nota de 8,08 puntos sobre un total de 10, mientras que Jazztel ha recibido la valoración más baja con un 6,11 puntos.
La nota de Movistar destaca aún más si cabe en comparación a la media obtenida ponderando la puntuación de todos los operadores, un dato que se ha situado en el 6,65. La operadora de Telefónica tiene en la banda ancha fija su principal fortaleza, y la asociación de internautas así lo ha reconocido otorgándole una valoración de 8,83 puntos. El caso opuesto lo ocupa Orange, de la cual hoy conocíamos como sus ingresos interanuales habían descendido un 6,1% con respecto al último año. La operadora naranja no llega al aprobado quedándose en una nota del 4,9 y repite puesto en cuanto a transmisiones fallidas, donde tiene el porcentaje más alto de todas las compañías (0,43%).
ofertas básicas Movistar cede el trono ante Orange, que en las ofertas que integran las llamadas a fijos nacionales, ha sido la más valorada con 8,07 puntos.
