¿Tienes un portátil HP? Se retiran 6 millones de cables de cargadores por seguridad
Hewlett-Packard ha comenzado una campaña de retirada de cables de cargadores de portátiles HP y Compaq por un defecto de fabricación que provoca que comiencen a arder. La compañía ofrece la sustitución gratuita como medida de prevención para evitar daños personales y materiales.
La compañía Hewlett-Packard ha anunciado que 6 millones de cables de los cargadores de algunos productos distribuidos podrían tener un defecto de fabricación, lo que provocaría su malfuncionamiento e incluso darse el caso de que comiencen a arder. Es por ello, que están solicitando a los s, que de forma voluntaria procedan a retirar esos cables para evitar daños personales y materiales. El fabricante tecnológico ha tomado esta decisión debido a 29 incidencias que han informado sobre problemas de sobrecalentamiento con cables de sus cargadores en diferentes partes del mundo.
Este defecto se ha detectado principalmente en ordenadores portátiles HP y Compaq, mini notebooks o algunas estaciones de carga. Al parecer, la medida llega algo tarde porque el lote de productos defectuosos estaría localizado y afectaría a aquellos vendidos entre las fechas de septiembre de 2010 y junio de 2012.
Según ha informado la compañía, esta campaña de sustitución voluntaria es una forma de tratar de evitar posibles daños, aunque el problema no tiene porqué afectar a todos los productos. Desde Hewlett-Packard se han apresurado a declarar que siguen manteniendo un compromiso con los s de sus
Desde la web de soporte de HP, nos invitan a seleccionar el país donde nos encontramos de un listado de muchos territorios. Como hemos mencionado, el problema afecta a productos de todo el mundo y España es uno de los países que se incluyen en el desplegable. Además, de solicitarnos una dirección de correo electrónico para poder arnos, otros detalles como el modelo y número de serie del producto serán requeridos para poder completar el proceso de sustitución.
